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1) Información general

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Dirección: Avinguda del Parc de Can Mercader 5, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona, España.
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2) Uso de la tienda

El Sitio debe utilizarse únicamente para realizar consultas o compras legítimas.

No está permitido realizar pedidos falsos, fraudulentos o con información incorrecta.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si detectamos indicios de fraude, error, uso indebido de la tienda o incumplimiento de estos Términos.

El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.

3) Productos y precios

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden actualizarse en cualquier momento. No obstante, los pedidos ya confirmados mantendrán el precio mostrado en el momento de la compra.

Nos esforzamos por mostrar imágenes, descripciones y características de producto de forma clara y precisa. Aun así, pueden existir ligeras variaciones de color, acabado o percepción visual debido a la pantalla del usuario, la iluminación de las fotografías o las características propias de los materiales.

4) Pedidos y pagos

Al confirmar un pedido, aceptas el precio total de la compra, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío que correspondan.

El pago debe realizarse mediante los métodos de pago disponibles en el Sitio, como tarjeta bancaria, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay u otros métodos habilitados en cada momento.

Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras. LenoaBaby no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Una vez confirmado el pago, recibirás un email de confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.

5) Envíos

Realizamos envíos a España.

Los plazos de entrega y costes de envío pueden variar en función de la zona de entrega y se mostrarán durante el proceso de compra.

De forma orientativa:

España peninsular:
Entrega estimada en 1-4 días laborables.
Coste del envío: 4,95 €.

Envío gratuito:
Ofrecemos envío gratuito en pedidos a partir de 50 €.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
Entrega estimada en 5-7 días laborables.
El coste del envío se calcula al finalizar la compra.

Puedes consultar más información en nuestra Política de envíos.

6) Devoluciones y reembolsos

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa aplicable.

Una vez aprobada la solicitud de devolución, deberás enviarnos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales.

Para poder aceptar una devolución, el producto debe estar en perfecto estado, sin usar, sin escribir, sin manipular y, siempre que sea posible, en su embalaje original.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, dañado durante el transporte o error por nuestra parte.

En caso de devolución por desistimiento, reembolsaremos el importe del producto y los gastos de envío estándar iniciales, si los hubiera. Los gastos adicionales derivados de elegir una modalidad de envío diferente a la estándar no serán reembolsables.

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Puedes consultar más información en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

7) Promociones, descuentos y códigos promocionales

Los descuentos, promociones o códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada campaña.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos promocionales no son acumulables entre sí.

LenoaBaby se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en caso de error, uso indebido o circunstancias justificadas.

8) Propiedad intelectual y marca

Todos los contenidos del Sitio, incluidos textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos, productos y composiciones visuales, son propiedad de LenoaBaby  y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

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LenoaBaby no será responsable de retrasos, incidencias o incumplimientos cuando se deban a causas ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, huelgas, problemas técnicos, causas de fuerza mayor, fenómenos naturales o circunstancias excepcionales.

El usuario debe utilizar los productos de forma adecuada y conforme a su finalidad. LenoaBaby no será responsable de daños derivados de un uso indebido, manipulación incorrecta o conservación inadecuada del producto.

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La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio.

13) Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

14) Contacto

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